企業流程委外市場發展趨勢

節省人力成本是企業選擇BPO首要考量

隨著資訊委外議題的熱絡，許多企業已開始思考將非關鍵性任務(Non-Critical Mission)委外的可能性。公司CEO或CFO為了追求股利益的提升，在外界競爭環境的壓力下，將轉而尋求企業流程委外以提升整體經營效益。

另一方面，經濟全球化的發展改變傳統企業的運作方式，更多新興IT技術可以使服務無縫地遞送，在世界各地快速地大量生產，並大幅降低成本，因此BPO已是無可避免的未來趨勢。

超過五成的企業認為「節省人力成本」是選擇BPO的主要原因，其次是「專注核心事業」、「尋求特殊技能」以及「優化資原運用」。可見企業仍最關心如何透過BPO委外減輕經營成本壓力，進一步再專注其核心事業發展。..........

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文章出處：ITIS智網